零下三十度的奔赴，他们为寒冬按下“升温键”

疫情当前，没有人能够置身事外。有人选择居家战“疫”，以自我隔离的方式守卫一方安宁；也有人选择奔波在外，坚守岗位尽己所能作出贡献……

路上，为保障中高风险地区医疗防控和生活物资供应，无数东风轻卡车主不辞辛劳在前线争分夺秒，而在他们身后，是东风轻型车“真美满”服务团队永远义无反顾地守护与奔赴。

这里有一群急性子——50分钟高效救援

2月2日上午10点30分，石家庄一辆载有生活必需品等物资的货车突遇车辆故障，车上的驾驶员焦急万分，赶忙拨打求助电话。

由于疫情控制得当，彼时的石家庄正“大病初愈”，但仍未完全解封。为保证市区基本生活物资的供应，石家庄刚刚恢复部分货运车辆的运营，而这台车就是其中之一。

感受到求助电话里客户焦急的语气，东风轻型车石家庄惠和服务站站长吴红霞立即组织团队准备外出。但由于疫情影响，当时的服务站并未完全复工，人员协调与外出救援均非易事。考虑到当时客户这批货物的特殊性以及石家庄整体的处境，并没有时间等，吴红霞顾不得太多，第一时间抽调人员赶赴现场。

10点50分，在用户需求的号召下，石家庄惠和的服务团队紧急集合，准备好配件，正式前往15公里外的救援地点。刚与客户碰头，师傅们甚至来不及寒暄，就一头钻进车里检查车辆。凭借丰富的经验和精湛的技术，没过一会儿，维修技师们便锁定了故障原因，并迅速解决问题。

从10点30分接到报修电话，到11点20排除车辆故障，不到一个小时的时间，东风轻型车已完成高效救援。

如此的服务效率无疑在特殊时期为用户吃下了一颗定心丸，而东风轻型车近期推出的“大爱有你 东风有情”抗疫2.0不限品牌免费救援的政策则为更为卡友冲锋向前铆足了信心。正如客户所言：运输的每条路，都有东风守护。

这里有一群热心肠——零下30度紧急奔赴

同样是2月初，位于北方深处的哈尔滨却没有河北的好天气。2月1号早晨，在强降雪的冲击下，6点的哈尔滨，天还没亮，地下却早已积满了厚厚的雪。零下30多度的气温加上疫情笼罩，街道上几乎看不见车辆的踪影。

李师傅是运输医用氧气的，即使是这样的恶劣天气，他也不得不硬着头皮上路，于他而言，车上的氧气不仅是“货物”，更是某些人的希望。可惜这次天公不作美，狂风暴雪之中，他的爱车也出现了故障，限扭、动力不足导致车辆行驶困难。情急之下，李师傅赶紧拨打了东风轻型车哈尔滨旭飞服务站的求助电话。

6点30分，哈尔滨旭飞服务站的服务团队正式驱车前往。乱起的雪花却给救援工作增添了难度，光线不佳加上路标被雪完全覆盖，甚至连挡风玻璃上都结了一层冰。原本40分钟的路程，他们硬是开了一个多小时。

7点40分，服务团队到达故障地点，并第一时间给客户送上了防疫口罩。经过将近两个小时的努力维修后，师傅们终于在9点30分将故障排除。

此时维修技师的双手早已冻得无处安放，睫毛上都是细细的冰碴。面对客户的感谢，服务站的工作人员却表示这都是应该的：“疫情面前我们不只对东风车伸出援手，对其他品牌运送防疫物资的车辆也是有求必应、有急必救，保障卡友逆行疫区畅行无阻。”

对于这样的暖心关怀，李师傅再次竖起大拇指为东风点赞。

事实上，为保障抗击疫情一线车辆的正常运行，除了不限品牌免费救援政策，东风轻型车“大爱有你 东风友情”2.0行动还针对所有东风轻卡车主推出了高风险地区500元/车、中风险地区300元/车的维修保养服务补贴，以及一季度维修保养到期可延期两个月等举措。

运输对于城市而言一刻不可或缺，对于这些逆行而上的卡友，请多一份关怀，和东风轻型车一起，延续信赖……

编辑：米唐