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近些年来,长安汽车着实算是国内车企中的一匹黑马,凭借着CS75、逸动系车型大卖,销量也是屡创新高。2月,长安CS75系列热销32697辆,超过哈弗H6(31710辆)、而逸动家族也在逸动PLUS的加持下,2月热销15043辆反超帝豪。不过,有句话叫做"人红是非多",当高销量背后的"遮羞布"被掀开,让人津津乐道。
在长安公布的数据当中,长安CS75售3.26万辆,但是在中汽数据统计的中端零售销量中,长安CS75的上险量为2.09万辆,而这个上险量指的是在车辆售出之后购买交强险的数量,根据国家法律规定,交强险属于法律强制险,只要上路行驶的机动车就必须购买交强险,所以我们可以将两种数据分别看作“批发量”与“零售量”。但是最重要的是上险量与批发量应呈现正态分布,也是反映车企市场终端的实际销售态势。可长安提供的额这份数据明显透露出“卖没卖出去是经销商的问题,货物我是发走了”的意味。
无论销量数字是真是假,目的是相同的——热卖的假象,引起购车热潮。但是仔细想来,这么做无非是因为频频爆发的质量问题引起了消费者的关注。不得不得如此维持车型的热度。
因为产品质量频出问题,被车主们不断投诉。
先说长安逸动,从2012年上市的初代逸动,到逸动 PLUS车型,都存在着车身生锈的困扰。诸多车主调侃“无生锈,不逸动”。当前,在车质网投诉平台浏览逸动车型的投诉问题,可以发现关于车身生锈的投诉已非常之多,可见并不是偶然现象。从一代到如今的第三代逸动都有车身生锈的问题。
更让人感到失望的是,长安涉及到生锈问题的车型还不只是逸动系车型。现在卖的很好的CS75的不少车主也都在诉说着自己的“不幸遭遇”。生锈部位五花八门:有车顶锈蚀;有车门框下面烂掉的;有轮窝位置锈穿的;甚至还有“4梁6柱”的……长安CS75 PLUS的车主王先生就表示,有一次洗完车后偶然发现,车身上有很多锈点,后来就越来越多了。
为什么生锈?
一般来说,车身生锈主要是由于汽车大多数零部件的基础材料为钢材,当与外部自然环境的水汽接触时容易发生氧化反应,从而引发锈蚀现象。我们也采访了很多专业的涂装工艺工程师,他们说:“一般车辆都是五年内不会出现生锈,十年不会锈穿,但具体到各个品牌还是有一定的差异,这与车身材料、油漆、密封、工艺管控等都有关系。”说到底,技术是否能达到落地投产的水准,品质管理能否做到精准负责很重要,显然,长安在高销量的诱惑下,选择了尽快出产品,而不是出好产品。
投诉量超高不可忽视
其实长安CS75这款车,主要投诉量在于2017年款车型,总计投诉5353起,其中发动机投诉4729其,占极大的比重,之后是车身附件及电器314个,变速箱140个;发动机投诉最多的是机油增多和排气故障,漏油和功率不足也有总计460起左右。
后来75 PLUS的推出,虽然拯救了75的销量,但在几个月的爆火之后逐渐走向了下坡路,究其原因,还是品质。从车机卡顿到异响,再到防撞梁,无一不是伤。在车质网的数据上来看,投诉率依然高居不下,但长安的车主们都没能等到一个答案。
小编想说的
中国汽车市场竞争激烈,现在国外汽车品牌价格不断降低,国内汽车品牌发展压力很大。唯有不断坚持提高汽车生产品质,赢得消费者信赖,国产车才有可能在未来取得较大增长。
长安在快速发展的过程中所暴露出来的低质问题,应该引起品牌方的重视。在未来的一到两年间,长安汽车如何让其产品进入到一个稳定阶段,有强大的平台和丰富的矩阵,是未来能够平稳下来的关键。只有形成稳定的质量和产品线,长安汽车的整个企业战略才能成功。
编辑:米唐