淘车车二手车长春店“销冠”：成交是起点，服务没终点

“薛老师，明天我会把奔驰E300整备好，等您和爱人来取。”这已经是淘车车长春芙蓉桥店销售顾问周政庆第五次为薛老师一家提供服务了。这位曾经的3C数码店销售经理，在转战二手车赛道后，依托公司平台优势，更用自己的真诚和专业，培育了一个又一个淘车车“忠粉”。

70+门店车源保障，“放心二手车”流通全国

说起与薛老师的结缘，政庆记忆犹新。家住吉林榆树市的体育老师小薛一直想买一辆二手的四门smart。可在当地二手车市场踩过坑的遭遇，让薛老师心有余悸。直到他接触了淘车车APP，二手车互联网平台简洁、规范的页面让他耳目一新，于是联系上了政庆。

淘车车长春芙蓉桥门店销售顾问 周政庆

薛老师看中的这款车型在市场上比较稀缺，好在淘车车的车源覆盖了全国超70家直营门店，很快政庆就在西安门店为其觅到了同款。“这辆车只有3万多公里的里程，车况良好，棕色外观也大气。”

薛老师很是心动，可看不到实车，多少有些犹豫。政庆协同西安门店顾问，为薛老师多次安排了视频看车服务，详细展示车辆的每一个细节，并将多达335项的车辆专项检测报告也同步发给了薛老师。“您放心，咱们淘车车不仅有一年或三万公里的无忧质保，如发现是重大事故、水泡、火烧车，也终身包退。”这番有底气的承诺，让薛先生决定下单。

通过淘车车“全国购”服务，车辆很快从西安发出，不久便抵达长春门店。看着和视频中别无二致的smart，薛老师心里的石头终于落了地。交车后，政庆时常还会主动询问车辆使用情况，他的细心与专业让薛老师好感倍增。“淘车车的车况和服务都没得说，下次买车还找你。”

头回客变“回回回回”头客

没过多久，薛老师真的又来找政庆了。原来，他的妻弟也看中了同款smart，政庆立马跟进需求，火速达成了交易。在这之后，二人又相继置换了大众图昂和宝马3系，以高性价比过了把“新车”瘾。最近一次，政庆更是驱车200多公里前往榆树市，为薛老师妻子成功置换了这辆奔驰E300。

“车况好、车源全，在我们这儿没见过像淘车车这样专业靠谱的二手车公司。”薛老师一家俨然已成了淘车车的“铁粉”。

政庆（左）与薛先生交车现车

“车子售出不是服务的结束，后期的维护也很重要。”政庆将服务精神贯彻于售前售后的全过程。他不仅会关注潜在客户的朋友圈、了解消费者的用车需求，也会经常回访关心已成交客户的用车生活。一点一滴的积累，引来了不少“回头客”：如今他的“老友”订单占比在20%以上。

热情细致的服务也为政庆赢来了诸多认可。入职第三个月，他就获评淘车车全国“最佳新秀”，之后更多次上榜淘车车全国销售月度TOP10，成为长春门店销售团队“顶梁柱”。“不积硅步，无以至千里。”政庆相信，让更多客户开上“放心二手车”，他的职业道路也会越走越宽广。

编辑：米唐