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随着2018年的结束,第一批00后终于成年。近年来,消费市场纷纷将触角向“千禧一代”偏转,毕竟,年轻人的消费理念直接决定着未来消费市场的发展方向。在汽车行业,虽然00后大多尚不具备汽车消费能力,但比他们年长不了多少的90后却正在成长为汽车市场的中坚力量。如何服务年轻一代消费者,成为摆在行业面前的一个直接问题。
2018年底,市场研究机构J.D. Power(君迪)正式发布2018中国行业联合研究。研究中指出,中国的消费市场正在发生转变,“今天,打动用户的,是情感体验,而非功能体验。切换到用户的视角,才会有创新;聚焦在“与情感体验相关的细节”上,寻找机会”。具体而言,即以90后为代表的年轻一代消费者开始拥有更大的消费能力和消费潜力,而与前代相比,年轻消费者表现出更加自我、随性、重趣味的消费观,譬如重视效率、崇尚简单和便利,以及对个性化服务和产品的需求。
图片来源:J.D. Power 2018中国行业联合研究”年终特辑
代际的消费需求和消费偏好的变迁,促使市场必须做出转变。在汽车行业内部,有一些企业已经提前做好了准备。以妙优车、弹个车、毛豆新车等为代表的汽车新零售品牌,便早早将视野调整至年轻市场。
以妙优车为例,作为汽车新零售行业的倡导者和践行者,妙优车始终将用心服务客户的理念放在首位,购车模式、购车流程的制定必须立足于客户需求。妙优车用不到1成首付购新车的模式,降低购车“门槛”,让年轻人也有机会拥有自己的爱车;方便、快捷的资质审核流程,让年轻人购车更轻松;专属购车顾问,为经验不足的年轻消费者一对一定制专属购车方案,免却用户在购车过程中的诸多烦恼;此外,妙优车还负责为用户办理交税、保险、上牌等流程,购车者只需在家坐等提车即可。
自创立伊始,妙优车便将用户群体精准定位于年轻消费者,以更低首付、更长分期、更简手续、更快提车的策略直击年轻人的汽车消费痛点。在一年多的时间里,妙优车发展迅速,线下门店已超1500家。未来,妙优车会继续深耕汽车新零售行业、打通汽车上下游市场,为年轻消费者提供省心、放心的一站式服务。
编辑:米唐